深度解析工业4.0

在以互联网为代表的信息通信技术的迅速发展下，诞生了新的制造模式——工业4.0。工业4.0是企业以信息化驱动，利用信息技术实现灵活应对市场需求的战略方针，实施工业4.0，实际上就是要消除工业控制与传统信息管理技术之间的距离，建设智能工厂并进行标准化、自动化的智能生产。有不少企业已经开始了工业4.0实践，海尔、伊利、东软医疗、三一重工、雷柏科技等企业都已经开始探索实施工业4.0。新的生产模式不但给企业生产过程带来相关的技术难题，还会对传统的企业管理造成一定的冲击，也会带来新的管理变革与创新。本文主要从生产、物流和供应链、营销、人力资源管理和组织、战略、企业创新等方面进行工业4.0对企业影响的分析阐述。

一、工业4.0重构了传统的生产管理

工业4.0本身就是围绕生产进行的改造，因此会重构企业的生产管理模式。

第一，工业4.0的应用，使企业生产的直接管理物件由人变为机器。工业4.0就是企业引入自动化生产线、机器人、先进的生产控制系统等实现企业生产的自动化。通过引入这些设备，企业的生产模式由传统的人控制机器转变为机器接受指令后自主分配各项任务至各个工段，各工段通过无线射频、二维码等技术实现相关产品的识别并加工。而检测设备的信息化集成，也使工厂实现产品的即时检测，并即时输出到显示装置，员工可以直接看到产品合格与否的结果。而生产管理者需要做的，仅仅是对生产线系统的维护以及偶尔的重新设计。

第二，工业4.0的应用，使企业生产模块化。随着顾客需求个性化在工业品领域的深入，工业企业不得不考虑顾客差异化的需求，而工业4.0的技术使企业具备了满足这样需求的能力。工业4.0企业可以通过把产品变为模块化产品，在生产过程形成不同的模块单元，采用模块化的生产模式实现产品的“拼接”。无论顾客是怎样的个性需求，只需在生产模块中改变模块的性能就能实现个性化的产品。

第三，工业4.0的应用，会带来“云式”的虚拟生产企业。在工业4.0技术大幅度发展的趋势下，生产商最终可以借助网络利用分散在各地的社会闲置设备进行生产，无需关心设备所在地，只要关心设备可用与否。生产可以向无需关心商家所在地的“淘宝式”以及信息传递无需实地操作的“云式”的方向发展。

二、工业4.0带来了一体化的供应链，智能化的物流系统

工业4.0在物流与供应链方面的核心是通过传统互联网、物联网使供应链上的企业合作更加深入，使企业物流更加智能。

首先，工业4.0使供应链更加一体化。在工业4.0的大背景下，消费者通过终端设备下单，网络会自动将个性化订单发送给智能工厂，智能工厂会把处理后的信息共享给模块商以及物流商让其进行准备，在生产完成后直接配送给消费者。而这种对数据化、模块化以及高速响应的要求使供应链的上下游都要有高效的数据对接，这些企业也需要更加紧密的联系。

其次，工业4.0使生产物流全过程智能化与可视化。通过高效数据传送、无线射频、GPS、条形码等信息识别系统对生产过程的信息化集成，实现了智能化。例如，通过工件上的电子标签，工件可与机器人、机床等加工设备进行通信，完成既定的加工任务，并可智能检测产品品质。而这些流程都可通过信息的即时传输使使用者能在APP上即时查看。

最后，深入应用相关技术也会造就智能化的仓储物流以及零库存。以电子标签与信息系统的结合做基础，能大大改变传统仓储以及供应，能够实现出料入料的智能化。仓库通过电子标签以及GPS等先进技术以及自动化设备可实现分拣的自动化，以及物流动态的即时推送。若信息化带动的及时响应和快速生产进一步加深，企业可以直接从生产线发货而无需成品仓库的存在。

三、工业4.0使行销个性化、社交化、体验化

工业4.0为企业带来了新的能力，使企业生产环节大幅度进化。但要明确的是，工业4.0重构的不只是生产，还有产品营销的方方面面。

第一，工业4.0使企业有能力快速响应消费者个性化需求。首先，由于信息化连接了消费者与各式各样产品的生产商，加大了消费者的选择区间，因此，企业要想在竞争中获得成功，就必须具备及时快速的顾客响应能力。例如海尔的产品定制，消费者下单后信息能够直接传送到产线以及模块商处，在顾客下单的同时，所有与之相关的部门就能迅速做出反应。其次，由于工业4.0技术的应用，使企业可以进行模块化生产。而模块化的施行，可以增加企业的柔性，使企业能够快速响应不同消费者的不同需求。最后，由于信息化连接了企业与有想法的消费者，模块化使企业具备了快速生产差异订单的能力，企业有了让消费者以设计者的身份加入到供应链中的能力，在此条件下，企业可以通过众包，让“生产消费者”帮助企业产生创意与方案，为消费者提供更具吸引力的产品。

第二，工业4.0使SNS营销更有效果。由于工业4.0使企业具备了更强的技术能力，更优秀的生产组织能力以及通过模块化实现的更优秀的顾客需求解决能力。企业的SNS社区，以及新媒体帐号都可以成为企业更有力的宣传与促销途径。企业可通过SNS社区进行生产管理能力的宣传，也可以进行完美解决顾客需求的宣传，也可通过社区的推荐、讨论以及跟企业的价值共创，使企业的良好形象以几何级数般传播出去。除此之外，企业也可通过新媒体对企业会员进行有效地管理。通过使用者的大数据，对不同会员推送不同的行销方案，使企业的营销有针对性地进行。

第三，工业4.0也给用户带来了新的虚拟体验。随着虚拟模拟以及虚拟现实技术的应用，用户可以直接在网上通过模块化的组合来“观察”自己所想要的产品，或通过虚拟现实技术进行全方位的体验。这些新的体验方式也都是工业4.0带来的新变化。

第四，长期来看，工业4.0的应用能够适当降低产品的价格，增强产品的竞争力。工业4.0下，企业引入新的设备，短期来看会增加企业的成本，但长期来看，机器人和自动化生产线的应用会减少人力成本，而模块化的使用也可以降低生产线生产成本，这些都为降低产品价格提供了基础。